Política de Trocas e Devoluções

Adotamos uma Política de Trocas e Devoluções embasada no Código de Defesa do Consumidor, garantindo, assim, que todos os direitos sejam respeitados. Portanto, o prazo para trocas e devoluções de produtos é de 7 dias contados a partir da data de entrega, desde que a embalagem e o lacre estejam completamente intactos. No caso de produtos recebidos com avarias, é necessário que se faça um contato imediato com nossa loja para informar o ocorrido (inclusive com imagens) e tratarmos do reembolso.

Para devoluções de produtos, é imprescindível que seja apresentado na agência do Correio o código de postagem enviado, via e-mail, por nossa loja juntamente com a nota fiscal para identificação da mercadoria. Somente após verificarmos o produto devolvido, daremos sequência às tratativas de troca ou restituição de pagamento.

Quando estiver realizando sua compra, é importante que verifique se a descrição do produto e a ficha técnica correspondem com o que deseja. Leia atentamente todas as informações antes de fechar o pedido. Confira também se estão corretos todos os dados para a entrega e o seu endereço de e-mail, pois nosso sistema enviará uma mensagem de confirmação após a compra com todos os detalhes do pedido. Cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".